POR QUÉ SON FUNDAMENTALES LOS CONOCIMIENTOS TÉCNICOS
Equipo
En APJ es fundamental para nosotros que nuestro negocio se centre en el servicio y no sólo en la venta de equipos de refrigeración. Sabemos que no se trata de suministrar equipos y dejar a nuestros clientes solos. Nuestro experimentado equipo tiene un profundo conocimiento de la industria de la refrigeración y un amplio conocimiento de nuestra extensa gama de productos. Como para nosotros es tan importante ayudar y hacer recomendaciones, nos tomamos el tiempo necesario para escuchar realmente a nuestros clientes.
Escuchamos cuáles son sus necesidades y cómo quieren que funcione su equipo. En APJ sabemos que estas piezas y componentes son una inversión para las empresas, por lo que podemos ofrecer orientación sobre las mejores soluciones a medio y largo plazo para los clientes. La provisión de una buena inversión no termina con las piezas, nuestro objetivo es apoyar la tecnología ecológica que reduce el consumo de energía.
Cómo atendemos a los clientes
¿Qué hace que alguien sea un experto técnico? Necesita tener conocimientos específicos en su campo de trabajo para poder ofrecer asesoramiento a los clientes. Cuando los clientes compran un producto o utilizan un servicio, quieren conocimientos técnicos.
Quieren saber que, cuando tienen una pregunta, un problema o una cuestión, pueden acudir a un experto que tenga las respuestas que necesitan. La ventana emergente de Internet que aparece al visitar un sitio web no siempre es suficiente, sobre todo cuando se trata de maquinaria y componentes. El mundo se mueve a un ritmo vertiginoso y ahora se espera que las respuestas a las preguntas sean rápidas.
La experiencia genera confianza
Cuando se ofrecen a los usuarios soluciones que les resultan útiles, se les da poder y se genera confianza en la marca. Del mismo modo, cuando surgen problemas, saber que hay un equipo con los conocimientos técnicos necesarios para resolverlos rápidamente proporciona una red de seguridad a las empresas, que tienen la tranquilidad de que la situación está controlada.
El conocimiento llega a través de la experiencia y la escucha, y nos comprometemos a evolucionar, desarrollarnos y fortalecernos constantemente para poder servir a nuestros clientes de la manera más eficaz.
Proveedores
APJ lleva años desarrollando sólidas relaciones con respetados fabricantes de componentes de refrigeración comercial. Nuestras asociaciones estratégicas con los mejores del sector funcionan porque nos comprometemos mutuamente a suministrar componentes de calidad a los clientes. Estos son algunos de los proveedores con los que trabajamos:
Copeland
Emerson
Armaturenwerk
Industrias Mueller
TECNAC
BVA
Valcon
Para saber más sobre nuestros proveedores de confianza, visite nuestra página de proveedores.
Productos
Disponemos de una amplia gama de productos que hemos perfeccionado a lo largo de los años de experiencia y en respuesta a la demanda de nuestros clientes, además de asegurarnos de estar al día de los últimos avances tecnológicos. A continuación se indican algunas categorías generales:
Controles mecánicos
Acumuladores de aspiración
Dispositivos de protección Mueller
Válvulas de refrigeración
Controles electrónicos
Filtros de aceite
Lubricantes
Para conocer más a fondo nuestra gama, visite nuestra página de productos
No queremos que nuestros clientes se sientan abrumados al consultar nuestra gama de proveedores o productos, así que coja el teléfono hoy mismo y hable con nosotros para que podamos diseñar la solución adecuada para usted.
